Сроки задержки доставки в Lamoda

Несмотря на четкие сроки доставки, заказы в Lamoda иногда задерживаются. Рассмотрим типичные периоды задержек и их причины.

Средние сроки задержек

Основные причины задержек

• Пиковые нагрузки во время распродаж и праздников
• Проблемы с логистикой у транспортных компаний
• Отсутствие товара на складе
• Таможенные задержки для международных заказов

Как проверить статус задержанного заказа

1. Зайдите в личный кабинет на сайте Lamoda
2. Откройте раздел "Мои заказы"
3. Проверьте статус и обновленную дату доставки
4. Нажмите "Подробнее" для информации от службы доставки

Компенсации за задержку

Как минимизировать риск задержек

• Избегайте покупок в период крупных распродаж
• Выбирайте товары со склада в вашем регионе
• Отдавайте предпочтение курьерской доставке
• Проверяйте наличие "галочки" быстрой доставки

Что делать при задержке

1. Дождитесь обновленного срока доставки
2. При задержке более 3 дней обратитесь в поддержку
3. Запросите компенсацию при значительной задержке
4. Рассмотрите возможность отмены при задержке более недели

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, что мой заказ задерживается?

Lamoda присылает SMS и email с информацией о задержке и новыми датами.

Можно ли получить заказ быстрее при задержке?

В некоторых случаях можно изменить способ доставки на более быстрый.

Влияет ли задержка на срок возврата?

Нет, сроки возврата отсчитываются от момента фактического получения.

Задержки доставки в Lamoda обычно не превышают 3-5 дней. В случае более длительных задержек покупатели могут рассчитывать на компенсации или отказ от заказа.