Леруа Мерлен предоставляет услугу хранения собранных заказов для покупателей. Сроки хранения зависят от типа заказа и способа получения.
Содержание
Стандартные сроки хранения заказов
Леруа Мерлен предоставляет услугу хранения собранных заказов для покупателей. Сроки хранения зависят от типа заказа и способа получения.
Общие условия хранения
| Тип заказа | Срок хранения | Условия |
| Стандартный заказ | 7 календарных дней | Бесплатно |
| Крупногабаритный заказ | 5 рабочих дней | Бесплатно |
| Предоплаченный заказ | 14 календарных дней | Полная предоплата |
Продление срока хранения
- Возможно продление на 3 дня по телефону магазина
- За каждый дополнительный день - 100-300 руб. в зависимости от объема
- Максимальный срок хранения - 30 дней (платно)
Что происходит по истечении срока
- После 7 дней - уведомление по SMS/email
- После 10 дней - повторное уведомление
- После 14 дней - заказ расформировывается
- Предоплата возвращается (если была)
Особые условия для разных товаров
| Категория товаров | Срок хранения |
| Строительные материалы | 7 дней |
| Скоропортящиеся товары | 24 часа |
| Товары под заказ | 14 дней |
| Крупная техника | 5 дней |
Как отслеживать срок хранения
- В SMS-уведомлении о готовности заказа
- В личном кабинете на сайте
- По телефону горячей линии
- У администратора в магазине
Рекомендации по получению заказа
- Забирайте заказ в первые 3 дня после уведомления
- Проверяйте комплектацию при получении
- Имейте при себе документ, удостоверяющий личность
- Для крупных заказов заранее подготовьте транспорт
Что делать, если не успеваете забрать
- Позвоните в магазин и предупредите
- Оформите доверенность на другого человека
- Рассмотрите вариант доставки
- В крайнем случае - отмените заказ
