Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания посылок по идентификационному номеру. Рассмотрим основные методы проверки статуса отправления.
Содержание
Где найти номер для отслеживания
- В смс-уведомлении от отправителя или СДЭК
- В электронном чеке при оформлении заказа
- В личном кабинете интернет-магазина
- На квитанции при получении в пункте выдачи
Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите номер отправления в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте номер отслеживания в разделе "Мои отправления"
Форматы номеров для отслеживания
| Тип номера | Пример |
| Внутренний номер СДЭК | 123456789 |
| Международный трек-номер | CDEK123456789RU |
| Номер накладной | МП1234567890 |
Какая информация доступна при отслеживании
- Текущий статус отправления
- Дата и время обработки в сортировочных центрах
- Местонахождение посылки
- Ориентировочная дата доставки
- Информация о получателе
Что делать если посылка не находится
При отсутствии информации о посылке в системе рекомендуется:
- Проверить правильность введенного номера
- Подождать 24 часа - возможно данные еще не внесены в систему
- Обратиться в поддержку СДЭК по телефону или через онлайн-чат
Дополнительные возможности
На сайте СДЭК доступна функция подписки на уведомления о статусе посылки. После оформления подписки все изменения статуса будут приходить на указанную электронную почту или в виде смс-сообщений.
