Яндекс ПВЗ (пункты выдачи заказов) позволяют получать покупки из интернет-магазинов. Рассмотрим способы отслеживания статуса заказа, отправленного в пункт выдачи Яндекс.
Содержание
Яндекс ПВЗ (пункты выдачи заказов) позволяют получать покупки из интернет-магазинов. Рассмотрим способы отслеживания статуса заказа, отправленного в пункт выдачи Яндекс.
Способы отслеживания посылки
- Через сайт Яндекс Доставки
- В мобильном приложении Яндекс
- По трек-номеру на сайте магазина
- Через SMS-уведомления
Пошаговая инструкция отслеживания
1. На сайте Яндекс Доставки
- Перейдите на сайт delivery.yandex.ru
- Введите трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детали доставки и текущий статус
2. В мобильном приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Яндекс |
| 2 | Перейдите в раздел "Доставки" |
| 3 | Выберите нужный заказ |
| 4 | Просмотрите информацию о статусе |
Где найти трек-номер
- В письме от интернет-магазина
- В личном кабинете на сайте магазина
- В SMS-уведомлении от Яндекс
- В чеке о покупке
Статусы доставки в Яндекс ПВЗ
| Статус | Значение |
| Принят в сортировочном центре | Посылка на складе отправки |
| В пути | Доставляется в ПВЗ |
| Доставлен в пункт выдачи | Можно забирать |
| Возврат | Посылка отправлена обратно |
Что делать при проблемах
- Проверьте правильность трек-номера
- Дождитесь обновления статуса (1-2 дня)
- Обратитесь в поддержку Яндекс Доставки
- Свяжитесь с магазином-отправителем
Дополнительная информация
- Стандартный срок хранения в ПВЗ - 7 дней
- Можно продлить хранение через приложение
- При утере трек-номера обратитесь в магазин
- Некоторые ПВЗ работают по предварительной записи
