Курьерская служба СДЭК предлагает несколько способов уведомления о прибытии посылки. Рассмотрим основные признаки того, что ваш заказ доставлен и готов к получению.
Содержание
Основные способы узнать о прибытии посылки
| SMS-уведомление | Приходит на номер телефона, указанный при оформлении заказа |
| Email-оповещение | Письмо с информацией о доставке отправляется на электронную почту |
| Уведомление в мобильном приложении | Для пользователей официального приложения СДЭК |
| Звонок курьера | При доставке на дом курьер обычно звонит заранее |
Как проверить статус доставки самостоятельно
Через сайт СДЭК
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Введите трек-номер в поле отслеживания
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Изучите информацию о текущем статусе посылки
Через мобильное приложение
- Скачайте и установите приложение "СДЭК"
- Авторизуйтесь или введите трек-номер вручную
- Проверьте статус доставки в соответствующем разделе
- Настройте push-уведомления о смене статусов
Признаки прибытия посылки в пункт выдачи
- Статус "Прибыл в пункт выдачи" в трекере
- Срок хранения посылки начал отсчитываться (обычно 7 дней)
- Появление информации о конкретном адресе пункта выдачи
- Возможность выбрать дату и время для самовывоза
Как понять, что курьер приехал
- Звонок от курьера с уведомлением о прибытии
- Сообщение с примерным временем доставки
- Статус "Курьер в пути" или "Доставляется" в приложении
- Возможность отслеживать местоположение курьера (в некоторых случаях)
Что делать, если уведомление не пришло
- Проверьте спам-папку в электронной почте
- Убедитесь, что номер телефона указан верно
- Позвоните в службу поддержки СДЭК
- Проверьте статус посылки по трек-номеру
Своевременное отслеживание статуса посылки поможет не пропустить момент прибытия заказа и избежать возврата отправления отправителю по истечении срока хранения.
