Возврат средств с карты Ozon возможен несколькими способами в зависимости от ситуации. Рассмотрим все варианты возврата денег.
Содержание
Возврат средств с карты Ozon возможен несколькими способами в зависимости от ситуации. Рассмотрим все варианты возврата денег.
Способы возврата средств
| Возврат за покупки | При отмене заказа или возврате товара |
| Перевод на банковскую карту | Вывод остатка средств |
| Закрытие карты | Полный возврат остатка |
Возврат за покупки
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите заказ для возврата
- Нажмите "Вернуть товар"
- Укажите причину возврата
- Выберите способ возврата: на карту Ozon
- Подтвердите возврат
Сроки возврата
- Обычный возврат: 3-10 рабочих дней
- Возврат по гарантии: до 30 дней
- Технически сложные товары: до 45 дней
Вывод средств на банковскую карту
| Шаг 1 | Откройте приложение Ozon |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Финансы" |
| Шаг 3 | Выберите "Перевести на карту" |
| Шаг 4 | Введите реквизиты банковской карты |
| Шаг 5 | Подтвердите перевод SMS-кодом |
Условия перевода
- Комиссия: от 1% (зависит от банка-получателя)
- Лимит: до 600 000 рублей в месяц
- Срок зачисления: 1-3 рабочих дня
Возврат средств при закрытии карты
- Переведите все доступные средства
- Обратитесь в поддержку Ozon
- Подайте заявление на закрытие карты
- Укажите реквизиты для возврата остатка
- Дождитесь подтверждения закрытия
Возврат ошибочного платежа
- Обратитесь в поддержку Ozon
- Предоставьте детали платежа
- Напишите заявление на возврат
- Дождитесь решения (до 30 дней)
Для быстрого возврата средств рекомендуется использовать перевод через СБП или закрытие карты с полным возвратом остатка.
