Как восстановить пароль в ВТБ 24

Восстановление пароля от интернет-банка ВТБ 24 доступно несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого варианта восстановления доступа.

Способы восстановления пароля

• Через официальный сайт
• В мобильном приложении
• Через звонок в контактный центр
• В отделении банка

Восстановление пароля через сайт

1. Перейдите на официальный сайт ВТБ по адресу vtb.ru
2. Нажмите кнопку "Интернет-банк" в правом верхнем углу
3. Выберите "Забыли пароль?" под формой входа
4. Введите логин (обычно это номер телефона)
5. Подтвердите личность через SMS-код
6. Придумайте новый пароль, соответствующий требованиям:
   • От 8 до 20 символов
   • Латинские буквы и цифры
   • Как минимум одна заглавная буква
7. Подтвердите новый пароль
8. Авторизуйтесь в системе с новыми данными

Требования к паролю:

Восстановление через мобильное приложение

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн
2. Нажмите "Забыли пароль?" под формой входа
3. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
4. Подтвердите личность через SMS
5. Установите новый пароль
6. Войдите в приложение с новыми данными

Восстановление через контактный центр

1. Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
2. Выберите соответствующий пункт меню
3. Назовите оператору:
   • ФИО
   • Номер договора или карты
   • Кодовое слово (если установлено)
4. Получите временный пароль
5. Измените временный пароль после первого входа

Восстановление в отделении банка

1. Возьмите с собой паспорт
2. Найдите ближайшее отделение ВТБ
3. Обратитесь к сотруднику банка
4. Заполните заявление на восстановление доступа
5. Получите новые учетные данные

Документы для отделения:

• Паспорт РФ
• Номер договора или карты (при наличии)

Что делать если не приходит SMS

• Проверьте баланс и доступность связи на номере
• Убедитесь что номер не заблокирован
• Попробуйте запросить код повторно через 5 минут
• Обратитесь в контактный центр для проверки привязки номера

Рекомендации по безопасности

1. Не используйте простые комбинации цифр
2. Не сообщайте пароль третьим лицам
3. Регулярно меняйте пароль
4. Используйте разные пароли для разных сервисов