Как восстановить карту "Пятёрочки" в телефоне

Восстановление дисконтной карты "Пятёрочки" в мобильном приложении позволяет продолжить накопление баллов и использование скидок после утери физической карты или смены устройства. Рассмотрим пошаговый процесс восстановления.

Способы восстановления карты

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Пятёрочка" на смартфоне
2. Нажмите "Войти" в правом верхнем углу
3. Выберите "Восстановить карту"
4. Введите номер телефона, привязанный к карте
5. Введите код из SMS для подтверждения
6. Карта автоматически появится в приложении

2. По номеру карты

• Запустите приложение "Пятёрочка"
• Перейдите в раздел "Профиль"
• Выберите "Добавить карту"
• Введите 13-значный номер карты с обратной стороны
• Нажмите "Подтвердить"

3. Через кассира в магазине

1. Сообщите кассиру о необходимости восстановить карту
2. Назовите номер телефона, привязанный к карте
3. Проверьте данные на чеке после покупки
4. Отсканируйте QR-код с чека в приложении

Если нет доступа к номеру телефона

1. Восстановление через поддержку

• Позвоните по номеру 8-800-555-55-05
• Подготовьте паспортные данные
• Назовите последние покупки по карте
• Получите инструкции по восстановлению

Особенности восстановления

1. Сохранение данных

• Баланс бонусов сохраняется
• История покупок не теряется
• Персональные предложения остаются

2. Ограничения

Профилактика проблем

1. Рекомендации

1. Сохраните номер карты в надежном месте
2. Привяжите карту к электронной почте
3. Регулярно обновляйте приложение
4. Делайте скриншот QR-кода карты

2. Альтернативные методы

• Добавьте карту в Google Pay/Apple Pay
• Используйте виртуальную карту в приложении
• Запросите дубликат физической карты

Частые вопросы

1. Можно ли восстановить карту без приложения?

Да, через сайт pyaterochka.ru или у кассира в магазине.

2. Сколько времени занимает восстановление?

Мгновенно при наличии доступа к номеру телефона.

3. Что делать, если баллы не отображаются?

Обновите приложение или обратитесь в поддержку.