Потеря банковской карты требует немедленных действий для защиты ваших средств. Ниже представлен алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Потеря банковской карты требует немедленных действий для защиты ваших средств. Ниже представлен алгоритм действий в такой ситуации.
Первоочередные действия
- Немедленно заблокируйте карту
- Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- По телефону горячей линии 900 (для мобильных) или 8-800-555-55-50
- В любом отделении Сбербанка
- Проверьте последние операции через приложение или интернет-банк
- Сообщите в банк о подозрительных транзакциях
Дальнейшие шаги
Оформление новой карты
- Посетите отделение Сбербанка с паспортом
- Напишите заявление о перевыпуске карты
- Уточните сроки изготовления новой карты
- При необходимости оформите временную карту
Восстановление доступа
Мобильный банк | Автоматически переносится на новую карту |
Автоплатежи | Требуется перенастройка после получения новой карты |
Привязанные сервисы | Необходимо обновить реквизиты в онлайн-сервисах |
Если карта найдена после блокировки
- Заблокированную карту использовать нельзя
- Необходимо оформить новую карту
- Старая карта подлежит уничтожению
Финансовая безопасность
- Никому не сообщайте ПИН-код и CVV-код
- Включите SMS-оповещение о операциях
- Установите лимиты на операции
- Регулярно меняйте пароли в банковских приложениях
Дополнительная информация
Стоимость перевыпуска карты зависит от ее типа. Тарифы можно уточнить на официальном сайте Сбербанка или в отделении.