Потеря банковской карты требует немедленных действий для защиты ваших средств. Ниже представлен алгоритм действий в такой ситуации.

Содержание

Потеря банковской карты требует немедленных действий для защиты ваших средств. Ниже представлен алгоритм действий в такой ситуации.

Первоочередные действия

  1. Немедленно заблокируйте карту
    • Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
    • По телефону горячей линии 900 (для мобильных) или 8-800-555-55-50
    • В любом отделении Сбербанка
  2. Проверьте последние операции через приложение или интернет-банк
  3. Сообщите в банк о подозрительных транзакциях

Дальнейшие шаги

Оформление новой карты

  • Посетите отделение Сбербанка с паспортом
  • Напишите заявление о перевыпуске карты
  • Уточните сроки изготовления новой карты
  • При необходимости оформите временную карту

Восстановление доступа

Мобильный банкАвтоматически переносится на новую карту
АвтоплатежиТребуется перенастройка после получения новой карты
Привязанные сервисыНеобходимо обновить реквизиты в онлайн-сервисах

Если карта найдена после блокировки

  • Заблокированную карту использовать нельзя
  • Необходимо оформить новую карту
  • Старая карта подлежит уничтожению

Финансовая безопасность

  1. Никому не сообщайте ПИН-код и CVV-код
  2. Включите SMS-оповещение о операциях
  3. Установите лимиты на операции
  4. Регулярно меняйте пароли в банковских приложениях

Дополнительная информация

Стоимость перевыпуска карты зависит от ее типа. Тарифы можно уточнить на официальном сайте Сбербанка или в отделении.

Другие статьи

Как связаться со службой поддержки сплит-систем и прочее