Связаться с живым оператором в ВТБ может потребоваться для решения сложных вопросов, которые невозможно решить через автоматизированные системы. Рассмотрим эффективные способы дозвона до специалиста.
Содержание
Связаться с живым оператором в ВТБ может потребоваться для решения сложных вопросов, которые невозможно решить через автоматизированные системы. Рассмотрим эффективные способы дозвона до специалиста.
Основные контактные телефоны ВТБ
| Для физических лиц | 8 800 100-24-24 |
| Для бизнес-клиентов | 8 800 200-77-99 |
| Круглосуточная блокировка карт | 8 800 100-55-55 |
Пошаговая инструкция для дозвона до оператора
1. Через основной номер поддержки
- Наберите 8 800 100-24-24
- Дождитесь ответа автоответчика
- Нажмите 0 (ноль) в основном меню
- При запросе введите последние 4 цифры карты или счета
- Дождитесь соединения с оператором
2. Альтернативные способы
- Наберите 8 800 100-55-55 и сразу нажмите 0
- Выберите в меню пункт "Другой вопрос"
- Скажите голосовому помощнику "Оператор"
Лучшее время для звонка
| Наименьшая загрузка | С 8:00 до 10:00 по московскому времени |
| Наибольшая загрузка | С 12:00 до 15:00 и с 17:00 до 19:00 |
Если оператор не отвечает
- Перезвоните через 10-15 минут
- Используйте обратный звонок через приложение ВТБ
- Обратитесь в онлайн-чат на официальном сайте
- Посетите отделение банка с паспортом
Как ускорить соединение с оператором
- Используйте номер карты или счета при звонке
- Звоните с номера, привязанного к банковскому продукту
- Выбирайте утренние часы в середине недели
- Используйте функцию "Перезвоните мне" в приложении
Дополнительные контакты
- Для премиальных клиентов: 8 800 505-24-24
- По вопросам ипотеки: 8 800 100-77-77
- Для владельцев карт Пульс: 8 800 600-77-77
