Как поставить оценку «Пятерочке»

Сеть магазинов «Пятерочка» предоставляет покупателям возможность оценивать качество обслуживания. В этой инструкции мы рассмотрим все доступные способы оставить отзыв и поставить оценку.

1. Оценка через мобильное приложение

Пошаговый процесс в официальном приложении:

1. Откройте приложение «Пятерочка» на смартфоне
2. Авторизуйтесь в своем аккаунте
3. Перейдите в раздел «История покупок»
4. Выберите нужный чек
5. Нажмите «Оценить покупку»
6. Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
7. Добавьте комментарий при желании

Критерии оценки

2. Оценка по SMS

Альтернативный способ для тех, кто не использует приложение:

• Найдите номер для оценки на чеке (обычно внизу)
• Отправьте SMS с номером чека на указанный номер
• Ответьте на вопросы автоматической системы
• Поставьте оценку, следуя инструкциям

3. Оценка на официальном сайте

Как оставить отзыв через веб-версию:

1. Перейдите на сайт pyaterochka.ru
2. Найдите раздел «Обратная связь»
3. Выберите «Оставить отзыв»
4. Укажите номер магазина (указан на чеке)
5. Поставьте оценку и напишите комментарий
6. Отправьте форму

4. Оценка через терминал в магазине

Для покупателей непосредственно в торговой точке:

• Найдите терминал для оценки обслуживания
• Сканируйте QR-код с чека
• Ответьте на несколько вопросов
• Поставьте итоговую оценку
• Можно оставить отзыв голосом или текстом

5. Что учитывать при оценке

Рекомендации для объективного отзыва:

• Качество продуктов и их свежесть
• Чистота в магазине и порядок на полках
• Вежливость и компетентность персонала
• Скорость обслуживания на кассе
• Доступность всех заявленных товаров

Заключение

Поставить оценку «Пятерочке» можно несколькими способами: через мобильное приложение, SMS, сайт или терминал в магазине. Ваши отзывы помогают сети улучшать качество обслуживания. Рекомендуем оставлять объективные оценки с конкретными замечаниями или благодарностями — это наиболее полезно для развития сервиса.